• 契約時の持ち物は何が必要ですか？
• 法人様の場合は
  ●取得3ヶ月以内の登記簿謄本
  ●ご担当者様の公的機関発行の身分証明書（ご来店契約時は顔写真付き身分証）※マイナンバーカードは受付出来ませんのでご注意下さい。
  ●ご担当者様のお名刺
  
  個人様の場合は
  ●ご本人様の公的機関発行の身分証明書※マイナンバーカードは受付出来ませんのでご注意下さい。

• クレジットカードは使えますか？
• ご利用可能です。

• デビッドカード・プリペイドカード・交通系ICカードなどの電子マネーは使えますか？
• ご利用できません。

• 領収書はもらえますか？
• 発行可能です。

• 請求書払いは可能ですか？
• 法人契約の場合は可能です。
  個人様は先払いになります。

• 予約をしないと入場できないのですか？
• 事前予約制となります。
  その際は、メール、お電話にて承り可能です。
  空き状況に関しましては、こちらを参照ください。

• 当日予約は行っていますか？
• 基本的に行っておりませんが、
  新宿店は対応できる場合がございますので、お問い合わせください。

• 利用制限はありますか？
• 下記の対象の場合は、ご利用を頂けません。
  ・体調の優れない方　・泥酔されている方　・心臓の弱い方　 ・乗物に酔いやすい方　 ・妊娠中の方

• 人数制限はありますか？
• 特に制限はございませんが、個室のスペース、機材数上、下記の利用をお勧めさせて頂いております。
  1名～6名様

• 喫煙は可能ですか？
• 部屋内での喫煙は出来ません。
  喫煙スペースがございます。

• 駐車場はありますか？
• ございません。最寄りのコインパーキングや公共交通機関をご利用ください。

• 飲食物の持ち込みはできますか？
• 可能です。

• 飲食はどこで出来ますか？
• 部屋内で飲食可能ですが、複数の方がご利用される為、VRをご利用しながらの飲食は禁止とさせて頂きます。また、機器のそばでの飲食はご遠慮下さい。

• 営業時間は何時から何時までですか？
• 11時～21時（最終受付19時）

• 途中退室は可能ですか？
• 可能です。鍵をかけて退室可能です。

• 持ち込んだ動画を利用することは出来ますか？
• ご利用頂けますが、サポート対象外とさせて頂きます。
  また、使用後は入力したデータは削除をお願い致します。

• 遊べるタイトルはなんですか？
• こちらをご参照下さい http://mobaren.biz/vr/

• 機器の操作方法がわかりません。
• 各店舗、スタッフ不在のセルフルームとなりますが、弊社への連絡用お電話機が設置されています。
  操作や施設の利用に伴うご質問に関しましては、そちらよりアナウンス可能でございます。

• 具体的には、何がセルフサービス扱いなのですか？
• 機材のセッティング等は行っております。
  実機の操作等についての対応、ソフトウェアに対するテクニカルサポート等、常時スタッフが常駐していない為、利用方法によりましては、お客様自身にて問題を解決頂く場合があります。
  それらの部分に関して便宜上セルフサービスと呼称させて頂いております。

• 壊してしまった時はどうなりますか？
• 破損の具合により、修理費用をご請求させて頂きます。

• ゲームをインストールすることは出来ますか？
• インストールは可能ですが、お客様でアカウントをご用意頂く必要がございます。
  また、ダウンロードにはお時間がかかります事をご理解下さい。